Вопросы и ответы
То, что спрашивают чаще всего.
Обновлено
Доставка
Что написано на упаковке?
Ничего о содержимом: непрозрачный пакет без логотипов, внутри коробка без изображений.
Что увидит курьер?
Нейтральное наименование продавца и вес. Состав заказа в накладной не печатается.
Доставляете в СНГ?
В Беларусь и Казахстан — да, срок 8–18 дней. Остальные направления пока нет.
Можно забрать самовывозом?
Только через пункты выдачи служб доставки, своего розничного адреса у нас нет.
Оплата и цены
Можно оплатить при получении?
Да, кроме отправлений Почтой России и заказов в СНГ.
Откуда старые цены?
Товар продавался по ней не меньше месяца. Придуманных зачёркнутых цен у нас нет.
Сертификат сгорает?
Нет, срок не ограничен, остаток сохраняется на счёте.
Возврат и гарантия
Можно вернуть, если не подошло?
Нет: изделия интимного назначения — предметы личной гигиены, они не подлежат возврату при надлежащем качестве. Подробно — в разделе возврата.
А если брак?
Тогда замена или возврат денег: перечень невозвратных товаров на брак не распространяется.
Нужен чек?
Нет, заказ есть в нашей системе.
Подбор
Какой размер брать?
Ориентируйтесь на диаметр, а не на длину. Начальные значения 2,6–3,2 см, подробнее в разборе.
Какая смазка к силикону?
Только водная. Силиконовая делает поверхность липкой необратимо.
Насколько шумная электроника?
Мы указываем дБ там, где производитель раскрывает цифру. 42–45 дБ — шёпот, 55 дБ — обычный разговор.