Гарантия
Гарантия распространяется на производственный брак. Износ и последствия неправильного ухода — нет.
Обновлено
Сроки
| Группа | Срок |
|---|---|
| Электроника с аккумулятором | 12 месяцев |
| Силикон, стекло, сталь | 6 месяцев |
| Мастурбаторы, ТПЭ | 3 месяца |
| Бельё и текстиль | 30 дней |
| Косметика | до конца срока годности |
| Помпы, механика | 12 месяцев |
Покрывается
- мотор не запускается или работает рывками
- аккумулятор не держит заряд с первых дней
- расслоение шва, трещина, скол
- разгерметизация помпы, отказ манометра
- несоответствие заявленным характеристикам
Не покрывается
- повреждения от падения и ударов
- силиконовая смазка на силиконовом изделии
- деформация от нагрева и прямого солнца
- естественный износ ТПЭ и ткани
- самостоятельное вскрытие корпуса
Обращение
Письмо на почту магазина: номер заказа, описание, фото или видео. Чек не нужен — заказ есть в системе. Ответ в течение 3 рабочих дней.